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RESO E RIMBORSO

60-day return policy
In order to make returns possible for everyone, we decided to extend the right to return goods from 14 days to 60 days.

Due to the Corona-Virus crisis we advise you to send returns via GLS or DHL to our warehouse. If you do not have the possibility to use GLS / DHL or you are not able to return the goods due to quarantine, please contact us at [email protected]

60 GIORNI PER IL RESO
A causa della crisi di Corona-Virus, ti consigliamo di inviare i resi tramite GLS o DHL al nostro magazzino. Se non hai la possibilità di utilizzare GLS / DHL o non sei in grado di restituire la merce a causa della quarantena, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi preghiamo di compilare il modulo di reso (allegato al vostro ordine) e inviare la merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, al seguente indirizzo:

SneakAvenue Logistics
In de Tarpen 53
22848 Norderstedt
Germany
E-Mail: [email protected]

Vi ricordiamo che la merce resa sarà accettata solo se priva di vizi e nelle sue condizioni originarie. La scatola è da considerarsi come parte della merce acquistata, perciò vi preghiamo di rispedire quest’ultima debitamente inserita all’interno di un’altra confezione. Tutta la merce sarà sottoposta a relativo controllo, una volta restituita, e un rimborso completo sarà garantito solo qualora la merce sia stata utilizzata nel modo corretto.

In caso di resi internazionali, vi rammentiamo, inoltre, che le spese di spedizione non sono a nostro carico!

La merce è sotto la vostra completa responsabilità fino all’arrivo presso la nostra sede. Per la vostra sicurezza vi raccomandiamo di inviare il pacco utilizzando un servizio di spedizione che assicuri il valore dei beni da restituire.
Vi ricordiamo infine che l’evasione della richiesta di rimborso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

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